當教育科技失敗：一家線上語言學習平台倒閉的深層啟示

最近，一家越南教育科技新創公司倒閉，引發了一些意料之中的反應。

有人認為這是執行不力。 有人歸咎於市場時機、資本環境，或者「運氣不佳」。 還有人將其視為教育科技本就不易成功的又一例證。

這些解釋都有一定道理，卻都忽略了更深層的問題。

還有些人將其視為教育科技本來就很難做的又一例證。

更值得探討的，不是這家公司為何失敗，而是為何這種模式在教育科技領域不斷重演——尤其在後疫情時代的市場中。

快速擴張學習的幻象

過去十年，教育科技經常被套入一個熟悉的創投框架：

• 龐大的市場
• 語言學習的高需求
• 可擴展的線上交付
• 訂閱制收入
• 快速的地理擴張

從紙面上看，這套邏輯頗具說服力。

但在實踐中，許多公司都撞上了同一堵牆：

高昂的獲客成本、低迷的用戶留存，以及脆弱的學習成效。

這並非因為團隊能力不足或努力不夠。

而是因為，學習並不是消費軟體。

學習 ≠ 內容傳遞

教育科技領域常見一個隱性誤解：將資訊傳遞等同於創造學習。

事實並非如此。

資訊可以瞬間傳遞。

學習卻需要專注力、動機、練習、回饋與時間。

若產品過度追求觸及與速度，卻忽略學習的長期性，數據終將暴露裂痕：

• 學習者流失
• 留存率下滑
• LTV（用戶終身價值）無法累積增長
• CAC（獲客成本）變得難以負荷

商業問題，往往是學習設計問題的延伸。

後疫情時代的現實檢驗

疫情為線上學習平台帶來一波人為的增長高峰。

用戶數激增，卻往往缺乏：

• 強健的參與循環
• 有效的行為責任機制
• 或可持續的學習習慣

隨著線下生活恢復常態，許多平台發現了一個令人不安的事實：

曝光 ≠ 學習，使用 ≠ 留存。

這並非單一公司或市場的特例。

在語言學習、考試備考、成人技能提升等領域，我們都目睹了相同現象。

什麼樣的教育模式才能長久？

如果當前的發展週期教會了我們什麼，那就是：

能持久的教育企業，是圍繞學習機制而建，而非僅僅是分發機制。

這通常意味著：

• 結構化的教學設計，而非僅僅是內容庫
• 人際或社群間的責任機制，而非僅靠應用程式
• 重視重複、檢索與回饋，而非一次性消費

在很多情況下，這也代表混合模式——即使商業計劃書上看起來成長較慢，也要將科技與實體或機構支援相結合。

這是重整，而非否定

一家公司倒閉，不代表整個教育科技領域被判死刑。

但這確實是一個訊號：市場正在淘汰那些不尊重學習本質的成長故事。

那些創業者若能優先考慮：

• 留存重於病毒式擴散
• 單位經濟效益重於表面增長數字
• 學習成效重於粉飾的參與數據

或許在早期只能建立規模較小的公司，但隨著時間推移，反而能打造更堅實、持久的企業。

這樣的取捨，如今已越來越清晰。

在教育領域，清晰的認知往往來得緩慢——但一旦到來，便會長久留存。